サービス向上委員会主催　接遇研修会！

サービス向上委員会主催　接遇研修会の様子 10月28日　17時から職員を対象とした接遇研修が実施されました。
総勢74名の参加がありました。
9月の中旬の研修に続き、今回はより実践的な研修として職員から事前に様々な接遇事例を公募しグループで検討、発表しました。
『外来の待合』『食事・配膳時』『職員同士の会話』『外部からの電話』など日常業務で実際にある場面を事例としました。
どの接遇事例も様々な職種同士で意見を出し合う事で、個人では気づかない患者さんへの気遣いを再認識できました。

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